Hinweis zur Garantieleistung
Die nachfolgenden Angaben dienen ausschließlich der Information und ersetzen keine rechtliche Beratung. Bei konkreten Fragen zur Garantie oder Reparatur wenden Sie sich bitte an einen qualifizierten Fachmann oder eine entsprechende Rechtsberatung.
Bitte beachten Sie, dass dieses Beispiel nur eine Vorlage ist und die Formulierung je nach Bedarf angepasst werden sollte.
Musterbrief für Garantie und Reparatur
Kunde:
Name: [Vor- und Nachname]
Adresse: [Straße, PLZ, Ort]
Telefon: [Telefonnummer]
E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Gerät / Teil:
Bezeichnung: [z.B. Laptop, Smartphone, Kühlschrank]
Modellnummer: [Modellnummer]
Seriennummer: [Seriennummer]
Fehlerbeschreibung:
Hier ist die detaillierte Beschreibung des aufgetretenen Problems oder Defekts.
Garantiezeitraum:
Das Gerät ist vom [Datum des Kaufbelegs] bis zum [Enddatum der Garantie] durch die Garantie abgedeckt.
Reparaturmaßnahmen:
Das Unternehmen verpflichtet sich, den genannten Defekt zu prüfen und innerhalb von [Zeitraum, z.B. 14 Tagen] zu beheben. Falls eine Reparatur nicht möglich ist, erfolgt eine Austauschlieferung oder Rückerstattung.
Ort, am [Datum]
Kunde / Kundin
Vertreter des Unternehmens