Reisemängel Musterbrief

Hinweis zum Vorgehen bei Reisemängeln

Diese Vorlage dient dazu, Sie bei der gängigen Praxis im Umgang mit Mängeln im Zusammenhang mit Reisen zu unterstützen. Für eine rechtlich fundierte Lösung empfiehlt es sich, einen Rechtsanwalt mit Schwerpunkt Reise- und Verbraucherrecht zu Rate zu ziehen.

Hinweis: Dieses Beispiel dient nur zur Illustration. Passen Sie die Formulierungen entsprechend Ihrer Situation an.

Musterbrief wegen Reisemängeln bei Flugreise

Absender:

Name: Max Mustermann
Adresse: Musterstraße 1, 12345 Musterstadt
Telefonnummer: 01234 567890
E-Mail: [email protected]

Empfänger:

Fluggesellschaft XY
Kundenservice
Musterstraße 2
54321 Beispielstadt

Betreff: Beschwerde wegen unrealisierter Reisemängel bei Flug vom [Datum]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich meine Unzufriedenheit über die bei meinem Flug vom [Datum] aufgetretenen Reisemängel ausdrücken. Trotz der vertraglichen Zusicherungen wurden die vereinbarten Leistungen nicht erfüllt.

Beschreibung der Vorfälle:

Während des Fluges kam es zu erheblichen Verzögerungen von über 3 Stunden ohne adäquate Informationen oder Entschädigungen. Zudem war das Bordpersonal unhöflich und unkooperativ. Das Gepäck wurde verspätet und beschädigt geliefert, was für erheblichen Ärger sorgte.

Aufgrund dieser Mängel fordere ich eine angemessene Entschädigung gemäß den Bestimmungen der Fluggastrechte sowie eine schriftliche Stellungnahme zu den Vorfällen.

Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung innerhalb von 14 Tagen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir weitere rechtliche Schritte vor.

Musterstadt, den [Datum]